Dúvidas frequentes

Disponibilidade dos produtos

Caso o produto esteja com a informação INDISPONÍVEL, contate-nos para informarmos sobre a disponibilidade do mesmo.

 

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que NÃO serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Nós não teremos acesso às informações como número do cartão, código de segurança, etc. Você preencherá os dados, eles são criptografados - o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

 

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores e os prazos divergem de produto para produto.

Lembrando que a garantia serve apenas para defeito de fabricação e NÃO cobrirá o mau uso.

Caso tenha algum problema com um produto, por favor, nos comunique e em seguida nos envie o produto e mandaremos para o técnico responsável analisar o que aconteceu com o mesmo.

 

Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

  1. Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele;
  2. Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica;
  3. Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki);
  4. Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos;
  5. Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços;
  6. Não divulgar telefones ou endereços de sites;
  7. Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
Sobre a loja

Trabalhamos para promover experiências inspiradoras aos nossos clientes através do mergulho e outros esportes aquáticos. Reunimos as melhores marcas, enorme variedade de produtos, compartilhamos informações objetivas e transmitimos conhecimento para proporcionar atendimento exclusivo e diferenciado a cada cliente garantindo, assim, a satisfação na compra.

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